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工单会最快1分钟响应,最慢为10分钟内响应,请耐心等待您的工单受理,留意工单回复。
1.技术类问题工单
2.账户和财务类
3.其他咨询类
注意事项:
1.登录宵云云控制台点击-顶部导航栏-工单-提交工单;
2.选择您的问题类别进行提交,以网络类工单为例;点击“提交工单”;
注:选择大类可以查看帮助文档,查看能否解决您的问题,如无法解决您问题,点击提交工单,等待技术即可响应。
3.填写服务器基本信息及详细描述您的问题,详情如图(带*是必填项);
图1:详细描述您的问题;为了节省时间和处理效率,请您一次性表达清除,说出您重要的需求和遇到的问题.
图2:填写您的联系方式,方便进一步沟通。
4.点击“确认工单信息,提交”提交完毕,等待技术接单。